麦汇帮助中心

最近更新日期：2022年 05月 06 日

感谢您使用由四川麦创智汇知识产权代理有限公司（以下简称“我们”）或其关联公司开发、运营的麦汇网平台，在您使用授权麦汇网平台前，请您仔细阅读本政策，我们将根据中华人民共和国相关法律法规的规定保护在您使用麦汇网平台的任何部分或全部的过程中麦汇网平台收集的个人、企业信息。本政策中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，请您重点查阅。（本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体等方式显著标识的条款，请用户着重阅读）。一旦您使用或继续使用麦汇网平台，即视为您同意我们按照本隐私保护处理您的相关信息。

我们非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们提供的服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本保护将帮助您了解以下内容：

一、如何收集和使用您的个人、企业信息

二、如何共享、转让、公开披露您的个人、企业信息

三、如何保存和保护您的个人、企业信息

四、您如何管理您的个人、企业信息

五、未成年人的个人信息保护

六、通知和修订

七、法律适用及争议解决

八、如何联系我们

一、如何收集和使用您的个人、企业信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人、企业信息的场景包括：

1、为了向您提供本站产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用本站的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人、企业信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私保护所述的下列目的收集和使用您的个人、企业信息。

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为麦汇网平台用户时，您需提供您的邮箱地址、手机号及密码。

如您选择授权使用本机号码一键登录时，我们会依据与中国通信运营商的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人、企业信息。

2、向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供更精准、更便捷的服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：

（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存，包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。

3、为您提供下单、订单管理功能

您在麦汇网平台下单时，您需要根据所选择的服务类型提供您的实名身份信息（包括但不限于您的身份证、护照、企业营业执照等载明您身份的证件照片、复印件等）、联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、电子邮箱地址（用于确认订单信息等）等。

为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。您在麦汇网平台上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

4、为您提供收藏、推荐功能

为了便于您管理自己的偏好，获得更轻松的访问体验，您可以收藏您感兴趣的产品/服务，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理等。

5、帮助您完成支付

您在麦汇网平台上进行订单支付时，您可以选择麦汇网平台或者麦汇网平台的第三方合作机构连连支付（全球第三方金融服务提供商）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的麦汇网平台订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

6、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

7、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备MAC地址等。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

8、我们可能间接收集的个人、企业信息

为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人、企业信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向麦汇网平台的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人、企业信息的场景

为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用麦汇网平台的基本功能。

Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时，我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

（三）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人、企业信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（四）个人、企业信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好（如您向我们提供的店铺要求、商标要求等信息）、位置信息等，以及将您在麦汇网平台上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息。包括在麦汇网平台为您提供智能推荐，给您发送推广信息或展示商业广告等。

2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

二、如何共享、转让、公开披露您的个人、企业信息

（一）共享

我们不会与麦汇网平台所属公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、获得您明确同意或授权的共享。

2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人、企业信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人、企业信息，如果我们共享您的个人、企业敏感信息或者关联方改变个人、企业信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

4、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：

（1）供应商/服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人、企业信息共享给上述合作伙伴，包括技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。

5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时。

6、基于合理商业习惯：在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时。

7、基于学术研究：例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。

8、基于符合法律法规的社会公共利益等。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人、企业信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人、企业信息。

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人、企业信息的转让，我们会要求受让您个人、企业信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人、企业信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人、企业信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人、企业信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人、企业信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人、企业信息甚至个人、企业敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人、企业信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人、企业信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人、企业信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人、企业同意的；

5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；

6、您自行向社会公众公开的个人、企业信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人、企业信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人、企业信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人、企业信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保存和保护您的个人、企业信息

（一）个人、企业信息的保存

1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人、企业信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人、企业信息或匿名化处理。

2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人、企业信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：

法律法规有明确规定的；

单独征得您的授权同意；

您主动发起的跨境下单、交易等个人行为。

在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人、企业信息。

3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人、企业信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人、企业信息的保护措施

1、数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人、企业信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人、企业信息的存储和使用。麦汇网平台通过信息接触者保密协议和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人、企业信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人、企业信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人、企业信息重要性的认识。

2、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人、企业信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3、安全事件

在不幸发生个人、企业信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人、企业信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人、企业信息安全事件的处置情况。

四、您如何管理您的个人、企业信息

您对您的个人、企业信息享有以下权利:

（一）您有权访问、更正、删除您的个人、企业信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息、企业认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问麦汇网平台在设置中执行此类操作。

地址信息——您可以通过访问麦汇网平台页面上的“设置”“我的地址”中随时添加、更改、删除您的地址信息（包括姓名、地址、电话号码等）。

搜索浏览信息——您可以在麦汇网平台中访问或清除您的搜索历史记录、查看以及管理其他数据。

合同信息——您可以通过访问“我的合同”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后的合同。您可以选择删除已完成的合同信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买、出售信息而准确提供相应的售后服务。

如果您无法通过上述链接管理这些个人、企业信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在麦汇网平台中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（三）注销账户

您有权注销您的麦汇网平台账户，您可以通过访问麦汇网平台页面上的“设置”—“注销服务”——“账号注销”中进行在线操作。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人、企业信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人、企业信息以及账号注销，或者如果您认为麦汇网平台存在违反法律的规定收集、使用您个人、企业信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

五、未成年人的个人信息保护

麦汇网平台非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的麦汇网平台和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

七、法律适用及争议解决

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。

2、本协议履行过程中发生争议的，各方应当友好协商解决。协商达成一致的，各方应当就协商事宜另行订立书面补充协议。协商不能达成一致的，任意一方可向成都市青羊区人民法院提起诉讼。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在30天内答复您的请求：

1、您可以通过麦汇网平台（www.maihui.com）上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；

2、您可以联系麦汇网平台的客服电话（400-888-2016）进行反馈。

注：

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）。

2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等）；14周岁以下的儿童信息。

3、麦汇网平台：本政策中所指的“麦汇网平台”是指四川麦创智汇知识产权代理有限公司旗下或其关联公司开发、运营的网站或网络页面。